De website accepteert JPG en PDF bestanden.
U kunt op veel manieren iets bestellen,via de webshop zelf.
Of u kunt een mail sturen als u een persoonlijk artikel wilt.
Ook ben ik bereikbaar via Facebook en instagram.
Of u kunt natuurlijk bellen,deze informatie kunt u vinden
onder het knopje Contact op de website.
Zodra het artikel op voorraad is,hanteer ik een levertijd tussen 1-3 dagen .
Voor persoonlijke artikelen geld echter een langere levertijd,
dit omdat ik uw artikel met de juiste zorg correct wil afleveren.
De levertijd bedraagt dan tussen de 3-10 dagen,tenzij anders besproken.
Bestellingen die niet op voorraad zijn,bedraagt een levertijd van 5-14 dagen.
Ik doe mijn uiterste best om de artikelen die niet op voorraad zijn zo snel mogelijk te hebben,zodat de levertijd zo kort mogelijk duurd.
U kunt bij mij op verschillende manieren betalen.
Kies voor een van de volgende betaalmethodes om uw
artikel zo snel mogelijk te ontvangen:
Uw betaling wordt dan direct verwerkt zodat ik meteen met uw artikel aan de slag kan.
Het is ook mogelijk om via ‘Handmatige overboeking’ te betalen.
Uw betaling staat dan binnen 2-3 werkdagen op onze rekening.
Wanneer we uw betaling hebben verwerkt
ontvangt u van mij een bevestiging via de mail.
Uw artikel wordt pas verstuurd nadat de betaling is verwerkt.
Hou dus wel rekening met een iets langere levertijd.
Ten name van: Tara-Cuddles and Creations
SWIFT / BIC code: RABONL2U
Rabo:NL58RABO0355832550
Let op!
Vermeld altijd uw factuur nummer en klant nummer
De volgende gegevens zijn voor mijn KVK nummer en mijn BTW nummer
K.v.K: 78286603
Btw:NL003320921B06
Ja.Uw factuur wordt ook mee gezonden bij uw bestelling.
Tevens krijgt u ook digitaal een factuur.
De digitale factuur kunt u terugvinden in de bevestiging van de verzending,
deze ontvangt u per email zodra uw bestelling wordt verzonden.
Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u per mail de bevestiging van de verzending
met daarin de track & trace code. (Met uitzondering van brievenbuspakketjes)
Vanaf 22:00 uur kunt u met deze code zien hoe laat uw bestelling de volgende dag wordt geleverd.
Zodra ik uw bestelling heb verstuurd, ontvangt u een bevestiging per mail.
U kunt ook in (Mijn account) de status van uw bestelling terug zien.
Gewone brievenpost bezorgd Postnl van dinsdag t/m zaterdag voor 18:00 uur
Pakketten worden bezorgd door Postnl van maandag t/m zaterdag tot 21:30 uur.
Via de track and trace code die u krijgt wanneer uw bestelling is verzonden,
kunt u zien wanneer uw pakket precies wordt geleverd
Heeft u iets besteld wat door de brievenbus past?
Dan hoeft u niet thuis te zijn en levert de postbode uw bestelling door de brievenbus.
Bent u helaas niet thuis op het moment dat uw pakket komt?
dan zal de bezorger van Postnl uw bestelling bij de buren proberen af te geven.
Anders wordt uw bestelling naar een Postnl punt gebracht.
U krijgt een kaartje met een niet-thuis-code in uw brievenbus.
Met deze code kunt u op track and trace zien waar u uw pakket kunt ophalen.
Oei, vervelend dat uw bestelling niet ongeschonden bij u is aangekomen.
Neem even contact op via mail,dit is te vinden onder Contact boven aan op de website.
En ik zorg zo snel mogelijk dat het in orde komt.
Wat jammer dat u niet uw hele bestelling in één keer hebt gehad.
Grote bestellingen worden vaak in meerdere pakketten verstuurd.
Is dit bij uw bestelling ook zo geweest, dan ziet u in de verzendmail meerdere track en trace codes staan. Zo kunt u controleren waar het andere deel van uw bestelling is.
Is uw bestelling wel in één keer verzonden en mist u toch iets.
Neem dan even contact op en dan help ik u graag verder.
Super jammer dat u niet blij bent met uw artikel . Omdat ik hier net zo van baal als u wil ik dit graag voor u oplossen. Stuur mij via de mail een foto van het artikel dat u hebt ontvangen. Ik zal dit beoordelen en dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Artikelen die niet speciaal gepersonaliseerd zijn voor u,kunt u retourneren in de orginele verpakking hoe dat het bij u is geleverd.Ook kunnen niet gepersonaliseerde artikelen geruild worden.Neem van te voren even contact op en ik help u graag verder.
Artikelen die speciaal voor u gepersonaliseerd zijn kunnen helaas niet geretourneerd worden of omgeruild worden.Bent u als nog echt niet tevreden? neem dan even contact op,dan kijken we samen naar een gepaste oplossing.
Hulp nodig bij het vinden van een gepast artikel of een vraag over het aanbod in de webshop?
u kunt mij bellen op 0651664071.
Een whatsapp bericht sturen op +3197023427386
Een e-mail kunt u sturen naar: info@taracuddlesandcreations.nl.
of stel uw vraag via facebook. Waar wacht u nog op? Ik sta graag voor u klaar!
Ik behandel uw foto’s als persoonlijke gegevens. Dit betekent dat ik uw foto’s behandel zoals ik dit ook met onze eigen foto’s zou doen.Ik gebruik ze alleen voor het maken van uw gepersonaliseerde artikel en deel uw foto’s nooit met andere partijen. Uw foto’s bewaar ik natuurlijk zodat ik uw artikel kan maken.Ik bewaar uw foto’s tot maximaal 24 maanden na uw bestelling. Dit doe ik zodat ik uw artikel opnieuw kan maken als er iets misgaat of natuurlijk wanneer u zelf zo blij bent met een artikel dat u het nog een keer wilt laten maken.
Ik ben blij met u als klant en wil dat u zeker weet dat uw persoonsgegevens bij mij in goede handen zijn. Ik ga zeer zorgvuldig om met deze gevoelige informatie en wil hier zo transparant mogelijk in zijn. Alle gegevens die u bij mij achterlaat, sla ik via een veilige SSL-verbinding op in mijn beveiligde database. Dit betekent dat slechts ik toegang heb tot deze gegevens. Wie dus niets met uw gegevens te maken heeft, kan hier ook niet bij. Ik beloof u plechtig dat ik de informatie alleen intern gebruik en dat er zonder uw toestemming of andere wettelijke grondslag niets wordt doorgespeeld aan derden voor commerciële of andere doeleinden.